تحویل و بازگشت محصول

خیر. شرایط بازگشت با توجه به نوع محصول و قوانین مربوط به آن متفاوت است. شرایط دقیق هر محصول در صفحه محصول اعلام خواهد شد.

مهلت ثبت درخواست بازگشت [X روز] از زمان تحویل سفارش است، مگر اینکه برای محصول مورد نظر شرایط متفاوتی اعلام شده باشد.

در حالت عادی، محصول باید استفاده نشده و در شرایط اولیه باشد. در صورت وجود ایراد تایید شده، شرایط بررسی می تواند متفاوت باشد.

از محصول استفاده نکنید و شماره سفارش و تصاویر محصول دریافت شده را برای پشتیبانی ارسال کنید.

از بسته بندی و محصول عکس یا ویدئو تهیه کنید و پیش از استفاده، موضوع را با پشتیبانی در میان بگذارید.

بله. پیش از ارسال هر محصول برای بازگشت، با پشتیبانی هماهنگ کنید تا روش صحیح و آدرس ارسال به شما اعلام شود.

این موضوع به دلیل بازگشت بستگی دارد و طبق سیاست بازگشت فروشگاه تعیین می شود.

پس از دریافت و بررسی محصول و تایید درخواست، فرآیند استرداد وجه انجام می شود. زمان تقریبی استرداد: [X تا X روز کاری].

در صورت وجود امکان تعویض، درخواست شما پس از بررسی محصول و شرایط سفارش بررسی خواهد شد.

قبل از ارسال محصول یا ثبت درخواست، با پشتیبانی تماس بگیرید تا شرایط همان سفارش بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.